سياسة الضمان
تغطية الضمان
نحن نضمن جودة أرقام المنازل المطلية بمسحوق الألومنيوم ومصابيح LED الخاصة بنا
المكونات. منتجاتنا مشمولة بشروط الضمان التالية في ظل الاستخدام السكني الخارجي العادي:
-
ضمان لمدة 5 سنوات على طلاء الألوان المسحوقة
يغطي التقشير أو البهتان أو العيوب في الطلاء المسحوقي في ظل الظروف الجوية العادية
شروط. -
ضمان لمدة عام واحد على مكونات LED
يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع في نظام إضاءة LED في ظل ظروف التشغيل العادية
شروط.
ما يغطيه هذا الضمان
لا يغطي هذا الضمان إلا عيوب المواد والتصنيع في ظل التركيب العادي
واستخدامه.
ما لا يغطيه هذا الضمان
لا يغطي الضمان ما يلي:
- الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح
- التلف المادي أو الاصطدام أو التخريب
- التعرض للمواد الكيميائية القاسية أو التنظيف الكاشط
- التلف الكهربائي الناتج عن ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو تسرب المياه
- التلف الناتج عن الاستخدام العادي
- التعديل أو الإصلاح من قبل شخص غير مصرح له
كيفية تقديم مطالبة ضمان
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى الاتصال بنا عبر:
- إثبات الشراء
- صور أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة
- رقم الطلب (إن وجد)
سنقوم بتقييم المطالبة وتقديم المشورة بشأن الإصلاح أو الاستبدال أو استبدال الأجزاء.
الإصلاح والاستبدال
في حال الموافقة على مطالبتك، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بما يلي:
- أصلح المنتج
- استبدل الجزء المعيب
- استبدل المنتج بالكامل إذا لزم الأمر
مسؤولية التركيب
نوصي بالتركيب الاحترافي، خاصةً لمنتجات LED. الأضرار الناجمة عن
لا يغطي الضمان التوصيلات الكهربائية أو التركيب غير الصحيح.
قيود الضمان
هذا الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي.